ジャニーズがFCおよびチケット販売規約を改定！　厳しすぎる処置にファンから不満も……

2017.5.18

　「チケット販売規約」には、チケットの販売方法から、申し込み・支払い・引渡しなど、順を追って規約が定められている。改定前は全10条だった項目が、改定後には全16条にまで増えており、さらに大幅な加筆がされている項目もある。近年ジャニーズアイドルのコンサートでは、チケットの高額転売が横行していたため、規約を厳しくし対策を取ったものと見られるが、“営利目的”ではないファンにとっては不便な規約もある。

　例えば、「チケット販売規約」の第9条「転売の禁止」の1項には「目的・手段の如何を問わず、購入者が、自己または第三者をして、チケットを第三者に転売し、有償・無償を問わず譲渡し、または当社所定の用件を満たす同行者以外の人物に利用させる行為（中略）別途当社が定める場合を除きいずれも禁止します」と書かれている。また、万が一このような行為が発覚した場合には、「当該購入者において購入済みのチケットを全て無効とし、当該チケットによる本公演への入場を拒否し、既に入場している場合はご退場いただきます」と、厳しい対応をとることも明記されている。さらに、第10条「禁止事項」の9項bでは「当該チケットの購入者または当該購入者が指定する同行者のいずれにもあたらない人物において入場する行為」が禁止されており、本人または同行者でなければ公演に入ることができないとも定めている。

　これにより、チケット当選者本人にやむを得ない事態が発生し、公演に参加できなくなった場合でも、当選したチケットはたとえ定価販売、もしくは無償であっても他人への譲渡はできないこととなる。さらに、当選したチケットは本人または同行者のみしか入場ができないため、最悪の場合、料金を支払ったまま空席を作ることとなってしまうのだ。

　営利目的ではないチケット譲渡まで禁止されてしまったことについては、「直前に体調が悪くなることだってあるのに、その辺の配慮は一切ないのか……。ここまで取り締まらなくてもよかったのでは？」「確かに転売は減るだろうけど、こんなに厳しかったら普通のファンでも申し込むのに尻込みしちゃう」「定価での譲渡がだめな理由ってなに？　金銭的に誰も得も損もしてないし、事務所にも迷惑かかってないよね？」と不満を訴えるファンが続出。また、「公式でチケット譲渡サービスを作るべき」との指摘もあり、ファンクラブ会員の締め付けを強化するだけでなく、運営側にも具体的な対策を求める人は多い。

　デジタルチケットの導入だけでなく、「チケット販売規約」まで改定し、転売対策に本腰を入れてきたジャニーズ事務所。この改定がどのような結果をもたらすのか、注目していきたい。

名無しだＪより 2017年5月18日 12:01 PM
今まで、少し多めの4席でエントリーして当選したら 2席を遠い友達に遠征してきてもらって年に一度会うのが楽しい！普段会えないヲタ友と会うのがライブ参戦と共になによりのお祭りになっていたのに
厳しくされちゃうとアリーナ席だから参戦服頑張ろう！とか色々な楽しみがなくなってジャニコン♪の楽しみが薄れていってしまう気がします。残念｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡
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名無しだＪより 2017年5月18日 12:35 PM
インフルエンザとか麻疹とか、職場や学校なら「来るな」と言われる急な伝染病もある。
それは調整しろと言われるかもしれないけど、女性の多いファンクラブだから予期せぬ妊娠や当日つわりが突然来る事もある。
顔見知り同士での定価譲渡の何がいけないんだろう。
自分が急に発熱した時に家族にすら譲れないなんてあまりにも考えが偏り過ぎ。
それでもファンクラブに入会していないとチケットの抽選権すら与えられないんだから狂ってるとしか思えない。
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名無しだＪより 2017年5月18日 1:24 PM
多めにエントリーしてとか、とりあえず応募とかする人がいるから、ほんとに行きたい人が行けなくなると思う。本当に行ける人の分だけ応募するべき。予期せぬ事が起きたら…なんてそんなに頻繁にはないと思う。
ファンクラブの対応に感謝します。
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名無しだＪより 2017年5月18日 4:04 PM
ミスチルもチケボになって、自分や同行者が行けなくなったら、そこが空席になるって言われたけど、
空席なかったな～(笑)
ここまでしないとダメなとこまできてるのかも
でもスタジアムとか大きいとこは、そこまでの制限ないから
ジャニーズも毎回、このやり方にするわけじゃないかもよ
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名無しだＪより 2017年5月18日 4:10 PM
前、嵐が初めてのデジチケになった時、急病になった方が運営に友人への譲渡についての質問をしたら「体調崩したのはそっちのせいなんだから、空席にしてください」って言われたってネットが大騒ぎになったけど、それが大々的に発表されたってことだよね？
もともと運営としてはそういう感じだったんだよ。
本人確認がどこまで実施されるかは疑問だけど。
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しげのんより 2017年5月18日 4:54 PM
ももクロみたいに運営側が、マッチングシステムをとるのがいいと思うが、ジャニーズはなんせ抱えてるグループ数が半端ないし、会員数もすごいからねぇ。でも、運営側が本気になれば絶対できるよ。いつまでも高飛車な態度してると一揆になるよ。ももクロは顔認証もしてるし。ファンあってのアイドルなのに。
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名無しだＪより 2017年5月18日 7:00 PM
中高年になると、親が突然亡くなる事もあります。

行けなくなって、譲渡がダメなら、払い戻し制度を作ればいい。
売るだけ売って、急用で行けなくなっても知り合いに譲渡する事もできないなら、そのくらいの制度を作り、行ける人に再度販売すればいい。

私達はファンクラブの会員であるけれど、それは逆に言うと１番の顧客です。
取り締まられるような規約を作るより、顧客サービス面を充実して欲しいです。

上から目線の規約は反感を買って当然だと思います。
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名無しだＪより 2017年5月18日 9:13 PM
家族の複数が同じグループの会員で同じ日にちに重複して当選したら１人分×2が無駄になる可能性が有るって事だよね？そうそう、当たらないと思っても変な気がする。
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名無しだＪより 2017年5月18日 9:57 PM
コンサートで空席作ってもいいんだ～。意味わからんわ～。
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名無しだＪより 2017年5月18日 9:58 PM
もともと家族だろうが友人だろうが、定価であろうがなかろうが、譲渡は禁止です。ただ、今まで取り締まって来なかっただけの話で、インフルだろうが葬式だろうが、問い合わせしても譲渡は駄目だと言われてきました。
だから規約自体は別に前とかわりない。内容が詳しく具体的になっただけ。

事務所がきちんと取り締まるか、取り締まらないかだけの話ですよ。
完全にデジチケに移行すれば転売はなくなるだろうと思いますが、jr祭りの失敗もあるし、会場の規模によっては今まで通り紙チケになるんじゃないですか？その場合、やはり転売も譲渡もなくならないと思うので、事務所次第だと思いますよ。
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名無しだＪより 2017年5月18日 10:14 PM
空席作ってもいいって言い切ってるって事は、お金払ってもらったんだからあとはどうでもいいです…って言ってるのと一緒ですよね。
来れないのはそちらの事情でしょ？と言わんばかり。
それなら、行けない事情ありなんだから、誰にも迷惑かけずに譲るのもこちらの事情じゃないの？

行く気も無く高額転売する人がいるから事務所が躍起になってるけど、ほんとに行けなくなった人の事は、お金だけ払ってチケットが紙切れになっ
ても心が痛まないジャニーズ事務所の体質に問題があると思いますけど。
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名無しだＪより 2017年5月18日 11:45 PM
問い合わせたら「体調くずしたのはそっちのせいなんだから…」と言われたそうですね。

内容は違いますが、チケットの申込みをして落選するのは、正直こちらのせいではありません。
なのに、チケットを購入もしていないのに申込み手数料を使い返金してくるのは変ですよね。
落選しているのだから、返金するなら申込み手数料まで含めて返金すべきだと思います（あちらの事情ですから）

チケットの規約の中に、手数料を使って返金すると書かれているのかもしれませんが、事務所に都合のいい内容になっているかもしれませんね。
1円の損もしたくなくて、損な事をお客さんに押し付けるなんて、普通の商売なら成り立たないです。
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名無しだＪより 2017年5月19日 1:09 AM
非常識の方が多い為の対策だと思います。やってみて、厳しい所があれば、その部分をだんだんに緩めていけば良いと私は思います。行けなくなるリスクは誰にもあります。それを考えてたらチケットの購入できないと思います。チェック体制がどういうものか分かりませんが、行けなくなった場合、常識範囲内で友人に行けそうな方がいれば聞いてみて半額で譲るとかすれば良いのではないのでしょうか？と、私は思います。
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名無しだＪより 2017年5月19日 1:45 AM
FC会員でないとチケットを購入できないという条件があれば、事前に一緒に行ける方と事前に話しあっていれば問題ないし、ひとりだけで申込みして、会場先で仲良くなれる方もいるでしょうし、その形は様々です。突然のトラブルで行けなくなり譲れる方が見つからず、そこが空席になっても、それは不可抗力でしょう。沢山の方が、そうなる訳ではなく、どちらかというと少数だと思います。だからArtistには支障はないと思います。
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名無しだＪより 2017年5月19日 2:04 AM
時代が変わりましたね。私は、友達に誘われ、チケットが取れたよ～！っという事で行きました。自分の姉弟は、ひとりでチケットを１枚取り、ツアーコンサート会場先で友達をつくり、仲良くなって、その方と一緒に行く回数が増えた様な気がします。事務所に今はガッチリと締めてもらった方が良い機会だと思います。人の責任にしてはイケナイと思います。自己責任だと思います。
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名無しだＪより 2017年5月19日 3:10 AM
事務所がダメと言った事は何があってもダメであり、良いと言う事は良いのです。それを事務所の責任にしてはイケナイし、逆ギレするなんて事は言語道断だと思います！(((￣へ￣井)
事務所の決まりを守り、コンサートを楽しむ事が大切だと思いますよ～！＼(^^)／
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名無しだＪより 2017年5月19日 10:50 AM
そこまでの規制をする以上、会員には必ずどこかしらのチケットは与えて欲しい！
会員でもない方が人気の公演に同行で入れて、会員が入れないなんて事もしばしば・・・
会員がライブに行ける！そんな普通の事が当たり前になる運営の仕方に期待したい！！
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名無しだＪより 2017年5月19日 2:13 PM
>>10

そうなんだよね
内容じたいは変わってないのに厳しくなったって騒いでる人はおかしい
複数名義すら問題と思ってない人がいる位だしハッキリ書かれないと分からない人がやっぱ多いんだなーとしか
規約の内容は以前と変わらずおかしいので再販システム作って欲しい
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名無しだＪより 2017年5月20日 1:02 PM
高額の転売目的で応募してる人とかいて、応募の趣旨ズレでるだろ！って人が沢山いるし、その分本当に行きたかった人が落選と言う悲しい現実、、
かと言ってここまで厳しするとやむを得ない理由でも譲渡できないって言う。。運営側も一人ひとりの理由聞いて対処するなんてことできないしね。

難しい問題ですね、、(´･ω･`)
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名無しだＪより 2017年6月11日 4:06 PM
高額転売は許せませんが、お金を出して買ったものが、病気や仕事の都合で行けなくなった時に、家族や友人にただであげたり、定価以下で譲るのは、もうそのチケットの所有権は買った人間にあるのですから、事務局が名義が違うと締め出すのはおかしいと思います。そもそも譲渡自体は違法でも何でもありません。

正直公演まで間があると、葬式や結婚式、仕事の出張など何がぶつかるかわかりません。体調不良もあります。高額転売は空席を作る原因になりますが、無償譲渡や定価販売は、都合が悪くなった人が空席を作らない努力をしたのですから、罰するべきじゃないと思います。チケットを病気になった家族に変わって使用した家族が締め出されたりすると、消費者センターとかに逆に事務局様が訴えられないか？というトラブルがあり得そうです。一部以前行われていたとか言う、友人や別居の家族なら譲渡証明、家族なら身分証明書による同一居所者の証明ができれば問題はないのではないでしょうか。

転売についても、個人的にはチケット代に送料などを含めた金額程度で販売する分には目をつぶってもいいと思います。可能かわかりませんが、各転売サイト様やとくに有名なチケット転売業者様に、価格の上限を決めてそれ以上で売買しないように、事務所がお願いすることはできないのでしょうか。余りの高額な販売は空席の原因になるので、拡大解釈として営業妨害だという事が出来ないかと思います。儲からないとわかれば、転売屋は淘汰されるはずです。あと、FCの人で一人で何公演も行くのを許可するのは止めてほしい。一公演もみれない人もいるんです。当選は一人一公演、多くても二公演までと決めていただければ、なけなしのチケットを早々売る人など、よほどの事情がない限りいないのではないでしょうか。
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名無しだＪより 2017年7月7日 3:22 PM
去年の関ジャニ∞の札幌公演のような例があります。
突然同年代の男性（たしかモー娘。のファンの方たち）が参戦し、楽しかったってコメントをたくさん読みました。
事務所には、どうかもう少し柔軟な対応をお願いしたいものです。
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